+7 777 275 44 66 Рассчитать стоимость

Удаление данных

Эта страница объясняет, как удалить данные, которые SALER.KZ и наш ИИ-ассистент получили, когда вы писали нам в Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WhatsApp или оставляли заявку на сайте. English version below.

Как отправить запрос

Выберите любой удобный способ:

  1. Напишите нам в тот же аккаунт, где вы с нами общались (Direct в Instagram, Messenger, TikTok, Telegram или WhatsApp): «Удалите мои данные».
  2. Или отправьте e-mail на ee.hristolubov@gmail.com с темой «Удалите мои данные». Укажите в письме, где вы нам писали (например, Instagram), и ваш ник или номер телефона, чтобы мы нашли переписку.
  3. Или позвоните / напишите в WhatsApp: +7 777 275 44 66.

Регистрироваться, заполнять анкеты или объяснять причину не нужно.

Что мы удалим

  • тексты ваших сообщений и комментариев и наши ответы, сохранённые ИИ-ассистентом;
  • ваш идентификатор на платформе, имя или ник, номер телефона (для WhatsApp);
  • заявку с вашими контактами, если вы её оставляли;
  • упоминания вашей переписки в техническом журнале и в примерах ответов ассистента.

Мы удалим данные в течение 30 дней (обычно быстрее) и подтвердим это тем же способом, которым вы отправили запрос. Даже без запроса переписка удаляется из наших систем автоматически через 90 дней.

Что остаётся на самих платформах

Ваши сообщения и комментарии также хранятся у платформы (Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WhatsApp) по её правилам. Удалить их там можете вы сами:

  • комментарий: откройте его под нашей публикацией и выберите «Удалить»;
  • переписку: удалите чат в приложении (в Telegram можно удалить его и у нас, выбрав «Также удалить для SALER.KZ»).

Наш ассистент не имеет доступа к вашему аккаунту: вы не входили в него через наше приложение, поэтому отзывать разрешения не нужно.

Подробнее о том, какие данные мы получаем и зачем, читайте в Политике конфиденциальности.

Data Deletion Instructions (English)

This page explains how to delete the data SALER.KZ and our AI assistant received when you messaged or commented on our Instagram, Facebook, TikTok, Telegram or WhatsApp accounts, or submitted a request on our website.

How to request deletion (any of these):

  1. Send “Delete my data” to the same account you contacted us through (Instagram Direct, Messenger, TikTok, Telegram or WhatsApp).
  2. Email ee.hristolubov@gmail.com with the subject “Delete my data”, stating where you contacted us and your username or phone number so we can find the conversation.
  3. Call or WhatsApp +7 777 275 44 66.

What we delete: the texts of your messages and comments and our replies stored by the assistant; your platform user ID, name/username and phone number (WhatsApp); any lead with your contact details; and references to your conversation in our technical logs and reply examples. We complete deletion within 30 days (usually sooner) and confirm it through the channel you used. Even without a request, conversations are deleted from our systems automatically after 90 days.

Data on the platforms themselves. Your messages and comments are also stored by the platform under its own rules; you can delete a comment under our post or delete the chat in the app yourself. Our assistant has no access to your account (you never logged in through our app), so there are no permissions to revoke.

See also our Privacy Policy. Contact: Evgeniy Khristolyubov, SALER.KZ, Ust-Kamenogorsk, Kazakhstan · ee.hristolubov@gmail.com · +7 777 275 44 66.